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USPとUVP 独自価値提供が勝ること。USPじゃあない

2016年9月28日

どちらもマーケティング視点で言えば、

 

どちらもマーケティングで使われる用語に違いない

 

も、

 

りマーケテイング視点で考えれば

 

独自の価値の提供

であるUVPの方が適語表現と思う。

 

なたは、USP(独自の販売条件)は、

お聞きになったことはあるでしょう

 

マーケティングの業界(世界)に身を置く人なら

半ば常識と思うが、

 

 

中には間違った理解をしている人も少なくない。

 

それは、

英語のUnique Selling Propositionを直訳すると

 

差別特性」となるのだが、

日本語としてはしっくり来ないからだろう。

 

 

結果的に、

「独自の強み」と解される向きもあるのだが、

 

 

USPSellingが示す提供側目線の言葉とも取れる。

 

提供側目線

というのは、

 

ひと以上前のマーケットの特性で、

その当時は

 

いものを作っていれば、

いサービスを行っていれば

必然的に売れるという時代だった。

 

これはマーケットが「プロダクト・アウト:Product out」の時代で

 

より、良いものを作って売り出せば・良いサービスを行えば

他より売れるという時代だった

 

 UVP

モノ余りの時代」「飽食の時代」と言われて久しい

 

この様な時代にこそ

 

独自の値の提供(UVPUnique Value Proposition)が、

 

ビジネスで

必要なことなのだが

 

 

上手く伝えきれていない(多くがそのものに対する説明に終始している)

 

 

えることは、特徴や特性の説明ではなく

 

そのもの(商品やサービス)を、買った(受けた)人(購入者)が、

 

そのものによって、

どんな恩恵(良い事・ベネフィット)が受けられるかと言うことを

 

分かりやすく、

購入者の視点で伝えることです。

 

 

折角のサービスを上手く伝え切れていないため

 

ビジネスチャンスを逃しているのである。

 

 

えば、歯医者さんのホームページで見かける

「顎関節症治療」などがそうです。

 

残念なことに

多くの「顎関節症治療」を扱っている歯医者さんのホームページでは、

 

「顎関節症」とは、・・・で始まる説明となっており

治療のための説明に終始している。

 

歯医者さんだから提供できるUVPを伝えきれていない

(歯医者さんだから出来ることで、あなた(患者さん)にとって良い事)

 

 

これでは、カイロプラクターさんが行っている

「顎関節症治療」との違いが、

 

患者さんになってくれるかも知れない人たちには、分からないのです。

UVP,USP

ホームページで、集患・集客

角、歯医者さんで行う事が出来るなら

 

歯と密接な繋がりのある

アゴ(顎)の問題(顎関節の病気)である顎関節症

 

歯医者さんならではの、

歯医者さんだから出来る治療(UVP)を

 

患者さんになってくれるかも知れない人たちに、かりやすく伝えられれば、

患者さんになってくれる率もあがるのに・・・

 

 

「歯医者さんでやれるUVPを伝える」

 

れは、

 

歯医者さんで治療するのが、患者さんにどの様な(どんな)

メリット(利点・ベネフィット・恩恵)をえることです。

 

 

顎関節症はどんな状態になる

また、歯医者さんのホームページを注目してもらうために

 

ホームページで提供するコンテンツに

 

・・・こんな症状はありませんか?・・・で書きめて

 

顎関節症に関する症状を並べることです。

 

 

そして、歯医者さんで検査を受けてもらう様に誘導して

 

なたの患者さんになってもらうのです。

 

・顎を動かすと、「カクンカクン」という音が出ませんか?

 

・以前と比べて、口を大きく開けることができなくなっていませんか?

 

・食べる時(食品をかもうとするとき)歯以外に痛みを感じませんか?

 

・口を開けたとき、痛みが出ることはありませんか?

 

・口を開けようとすると頬やこめかみの筋肉が痛むということはありませんか?

 

・口を開けようとすると顎関節が痛む(捻挫に似た状態)ということはありませんか?

 

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